Általános Szerződési Feltételek

1 Bevezetés és a szerződő felek (impresszum)

Üdvözlünk a weboldalon! A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az alább megjelölt Eladó, a webshop-rendszert üzemeltető Közvetítő szolgáltató, és a weboldalon vásárló természetes vagy jogi személy (a továbbiakban: Vásárló vagy Ön) közötti, távollévők között, elektronikus úton kötött szerződés feltételeit tartalmazza.

A weboldalon történő vásárlással a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit. Az ÁSZF folyamatosan elérhető és letölthető (PDF-be menthető) a weboldalon. Ha az ÁSZF-fel, a weboldal használatával, az egyes termékekkel vagy a vásárlás menetével kapcsolatban kérdésed van, kérjük, vedd fel a kapcsolatot a lent megadott elérhetőségeken.

1.1. Az Eladó (Szolgáltató) adatai

1.2. A rendszer üzemeltetője és Közvetítő szolgáltató (AImpress) adatai

A webshop-rendszert, a fizetési felületet és a digitális termékek technikai kiszolgálását az alábbi vállalkozás (a továbbiakban: Rendszerüzemeltető vagy AImpress) biztosítja. Az e szolgáltatásért fizetendő rendszerhasználati díjat a Rendszerüzemeltető önállóan, saját nevében számlázza a Vásárló felé (lásd 6. és 12. pont).

1.3. Tárhely- és rendszerszolgáltatók

1.4. Fizetési szolgáltató

2 Fogalmak

• Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
• Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.
• Vásárló / Ön: a weboldalon megrendelést leadó Fogyasztó vagy Vállalkozás.
• Eladó: a weboldalon keresztül ajánlattételi felhívást tevő, a terméket/szolgáltatást nyújtó vállalkozás (Trendi Cuccok Bt.).
• Digitális tartalom: digitális formában előállított vagy szolgáltatott adat (pl. letölthető PDF mintaétrend, online elérhető receptgyűjtemény).
• Digitális szolgáltatás: a Vásárló által digitális adatok létrehozására, kezelésére, tárolására vagy az azokhoz való hozzáférésre szolgáló szolgáltatás (pl. online tartalomhozzáférés, zárt közösség).
• Szolgáltatás: személyes vagy online formában nyújtott tevékenység (pl. konzultáció, edzés, coaching).
• Előfizetés: ismétlődő (rendszeres, jellemzően havi) díjfizetés ellenében, határozatlan időre szóló, bármikor felmondható szolgáltatás.
• Rendszerhasználati díj: a webshoprendszer, a fizetési felület és a digitális kiszolgálás igénybevételéért a Rendszerüzemeltető (AImpress) részére fizetendő, a termék árán felül felszámított díj.
• Tartós adathordozó: bármely olyan eszköz, amely lehetővé teszi a személyesen címzett adatok jövőben is hozzáférhető, változatlan megjelenítését (pl. e-mail, letölthető PDF).
• Távollévők között kötött szerződés: olyan szerződés, amelyet a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz (internet) útján kötnek.

3 Vonatkozó jogszabályok

A szerződésre a magyar jog előírásai az irányadóak, különösen az alábbi jogszabályok:

• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.);
• 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről (Fgytv.);
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről (Ekertv.);
• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól;
• 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet az áruk adásvételére, a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól;
• 1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról (Szjt.);
• 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.);
• az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR);
• 2007. évi CXXVII. törvény az általános forgalmi adóról; 2000. évi C. törvény a számvitelről;
• az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2018/302 rendelete az indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozás tilalmáról.

4 Az ÁSZF hatálya, a szerződés nyelve és e-számlázás

A jelen ÁSZF az Eladó és a Vásárló között a weboldalon keresztül létrejövő valamennyi szerződésre irányadó. Az ÁSZF rendelkezéseit a Vásárló a megrendelés véglegesítése előtt egy jelölőnégyzet bejelölésével kifejezetten elfogadja; elfogadás hiányában a megrendelés nem véglegesíthető.

Az Eladó és a Rendszerüzemeltető fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépést követően leadott megrendelésekre alkalmazandó. A már leadott megrendelésekre a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF az irányadó.

A szerződés nyelve a magyar. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt az Eladó/Rendszerüzemeltető nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető; a szerződéskötés ténye és tartalma a megrendelésről küldött visszaigazolással igazolható.

4.1. E-számlázás

Az Eladó és a Rendszerüzemeltető a 2007. évi CXXVII. törvény 175. §-a szerinti elektronikus számlát alkalmaz. A Vásárló a jelen ÁSZF elfogadásával hozzájárul az elektronikus számla alkalmazásához és annak e-mailben történő megküldéséhez.

5 A megvásárolható termékek és szolgáltatások

A weboldalon az alábbi típusú termékek és szolgáltatások érhetők el. Az aktuális kínálatot, a részletes leírást és az árakat minden esetben a Termékek oldal tartalmazza.

5.1. Digitális tartalmak (egyszeri vásárlás)

• Mintaétrend – Alap (9 000 Ft) — 1 hetes, letölthető PDF étrend (1400/1600/1800 kcal).
• Mintaétrend – Plusz (15 000 Ft) — 2 hetes, letölthető PDF étrend.
• A 43 kiló fogyás receptjei (9 900 Ft) — online hozzáférésű, folyamatosan bővülő receptgyűjtemény (kb. 100 recept).

A digitális tartalmak nem fizikai adathordozón kerülnek átadásra: a Vásárló letöltési vagy online hozzáférési lehetőséget kap. Ezekre az elállási jog tekintetében külön szabályok vonatkoznak (lásd 14.3. pont).

5.2. Szolgáltatások

• Konzultáció (6 900 Ft / 40 perc) — tanácsadás telefonon vagy videóhívásban.
• Alkalmankénti edzés (8 000 Ft / alkalom) — 60 perces edzés személyesen vagy online.
• 5 alkalmas bérlet (35 000 Ft) — 5 × 60 perces edzés. A bérlet felhasználási határideje: a vásárlástól számított 6 hónap.

5.3. Előfizetések (ismétlődő havidíj)

• Online coaching – Light (25 000 Ft / hó) és Full (35 000 Ft / hó) — havidíjas online kíséret.
• Prémium közösség – Belépő (1 490 Ft / hó) és Teljes / VIP (4 990 Ft / hó) — havidíjas hozzáférés zárt Discord-közösséghez, heti közös hívással és tartalmakhoz.

5.4. Ingyenes tartalom

Az „Ingyenes kóstoló” (0 Ft) feliratkozással igényelhető: a Vásárló e-mailben kap néhány receptet, és hozzájárul, hogy az Eladó hírlevelet küldjön számára. A hozzájárulás bármikor, díjmentesen visszavonható. Az adatkezelés részleteit az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

6 Árak, ÁFA és a rendszerhasználati díj

A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők. Az Eladó általános ÁFA-alany, ezért a termékek és szolgáltatások feltüntetett ára a 27% általános forgalmi adót tartalmazza.

6.1. A rendszerhasználati díj

A termék vagy szolgáltatás árán felül a Vásárló a Rendszerüzemeltető (AImpress) részére 10% rendszerhasználati díjat fizet a webshoprendszer és a fizetési felület használatáért. A díjat a Vásárló a vásárlás során, a termék árával együtt, egy fizetési műveletben fizeti meg.

A fizetendő végösszeg tehát: a termék/szolgáltatás ára + 10% rendszerhasználati díj. A teljes, fizetendő végösszeget — a rendszerhasználati díjat is beleértve — a fizetés véglegesítése előtt a rendszer minden esetben egyértelműen megjeleníti. A rendszerhasználati díjról a Rendszerüzemeltető a saját adózási státusza szerinti külön számlát állít ki (lásd 12. pont).

6.2. A rendszerhasználati díj vissza nem térítendő jellege

A rendszerhasználati díj a webshoprendszer és a fizetési felület igénybevételéért fizetendő ellenérték. Ez a szolgáltatás a tranzakció lebonyolításával — azaz a megrendelés és a fizetés feldolgozásával — a Vásárló oldalán nyomban és maradéktalanul teljesül, függetlenül attól, hogy a Vásárló a megvásárolt terméket vagy szolgáltatást utóbb ténylegesen igénybe veszi-e; a rendszer ugyanúgy elvégezte a feladatát. A Vásárló a megrendelés véglegesítésével kifejezetten tudomásul veszi, hogy a rendszerhasználati szolgáltatás a teljesítés megkezdésével maradéktalanul teljesítettnek minősül, és ezzel — a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés a) pontja alapján — az e szolgáltatásra vonatkozó elállási joga megszűnik. Erre tekintettel a Rendszerüzemeltető (AImpress – Stubán Lukács e.v.) a már megfizetett rendszerhasználati díjat nem téríti vissza, ideértve azt az esetet is, amikor a Vásárló a megvásárolt terméktől vagy szolgáltatástól utóbb eláll.

Ez nem érinti azt az esetet, ha maga a rendszerhasználati szolgáltatás teljesült hibásan (pl. a fizetés terhelése megtörtént, de a rendszer a hozzáférést nem biztosította); ilyenkor a Vásárlót a jogszabály szerinti igények megilletik.

7 Eljárás hibás ár esetén

Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül különösen a 0 Ft-os ár, valamint a kedvezménnyel csökkentett, de a feltüntetett kedvezményszázalékhoz képest tévesen megadott ár. Ilyen hibás ár esetén az Eladó nem köteles a terméket vagy szolgáltatást a hibás áron értékesíteni, hanem felajánlja a valós áron történő megvásárlás lehetőségét, amelynek ismeretében a Vásárló eldöntheti, hogy a valós áron megrendeli-e azt. Ennek hiányában a felek között nem jön létre szerződés. Ha az Eladó az árat hibásan tüntette fel, és a megrendelésre még nem jött létre szerződés, a jelen pont szerint jár el.

8 A megrendelés menete és az adatbeviteli hibák javítása

A vásárlás regisztrációhoz nem kötött.

1. A Vásárló a Termékek oldalon kiválasztja a kívánt terméket vagy szolgáltatást.
2. A kiválasztott tételhez tartozó fizetési gombra kattintva a Vásárló a biztonságos fizetési felületre (payment link) jut.
3. A fizetési felületen a Vásárló megadja a teljesítéshez és a számlázáshoz szükséges adatait (név, e-mail, számlázási adatok), valamint a bankkártya-adatait.
4. A megrendelés véglegesítése előtt a Vásárló megismeri és elfogadja a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót, valamint látja a teljes fizetendő végösszeget (a rendszerhasználati díjjal együtt).
5. Digitális tartalom és azonnal megkezdett szolgáltatás esetén a Vásárló külön nyilatkozik a teljesítés megkezdéséhez való hozzájárulásáról és az elállási jog ezzel összefüggő elvesztéséről (lásd 14.3. pont).
6. A fizetési kötelezettséget keletkeztető gomb megnyomásával a Vásárló a megrendelést leadja.

8.1. Az adatbeviteli hibák javítása, felelősség a megadott adatokért

A megrendelés véglegesítése előtt a Vásárlónak folyamatosan lehetősége van a bevitt adatok ellenőrzésére és módosítására. A Vásárló felelős azért, hogy az általa megadott adatok pontosak legyenek, mivel a számlázás és a teljesítés ezek alapján történik. A hibásan megadott e-mail-cím vagy adat a visszaigazolás elmaradását és a teljesítés meghiúsulását eredményezheti; az ebből eredő téves teljesítésért az Eladót és a Rendszerüzemeltetőt felelősség nem terheli. Hibás adat észlelése esetén a Vásárló a lehető leghamarabb jelezze ezt a megadott elérhetőségen.

9 Fizetési feltételek

A weboldalon kizárólag bankkártyás, online fizetésre van lehetőség, és kizárólag a weboldalon keresztül. Más fizetési mód (pl. utánvét, banki átutalás, készpénz, utalvány) nem áll rendelkezésre.

A fizetés a Stripe biztonságos felületén keresztül történik, a GoHighLevel rendszerébe integrálva. A bankkártya-adatokat sem az Eladó, sem a Rendszerüzemeltető nem ismeri meg és nem tárolja; azokat közvetlenül a fizetési szolgáltató kezeli.

A fizetés sikeres teljesítéséről a Vásárló a fizetési felületen, illetve e-mailben kap visszaigazolást. Sikertelen fizetés esetén a szerződés nem jön létre, és a teljesítés nem kezdődik meg.

10 Előfizetések és ismétlődő fizetés

Az előfizetéses termékek (online coaching, prémium közösség) esetében a Vásárló ismétlődő (rendszeres) bankkártyás fizetéshez járul hozzá. Ennek alapján a fizetési szolgáltató a megadott időközönként (jellemzően havonta) automatikusan terheli a Vásárló bankkártyáját, külön fizetési művelet kezdeményezése nélkül.

• Az előfizetés határozatlan időre szól, és automatikusan megújul a következő díjfizetési időszakra mindaddig, amíg a Vásárló le nem mondja.
• Az ismétlődő fizetés tényéről, az összegről és a fizetés gyakoriságáról a Vásárló az előfizetés megkezdése előtt egyértelmű tájékoztatást kap.
• Az előfizetés bármikor lemondható a következő fordulónapra. A lemondás módja: e-mailben az info@ildikogymjourney.hu címre.
• A már megkezdett (kifizetett) díjfizetési időszakra járó díj — a 14. pont szerinti elállási jog kivételével — nem jár vissza; a lemondás a folyó időszak végén lép hatályba, addig a szolgáltatás elérhető marad.
• Az előfizetési díj jövőbeli megváltoztatásáról az Eladó a Vásárlót előzetesen, a változás hatálybalépése előtt értesíti; a Vásárló a változás előtt jogosult az előfizetés lemondására.

11 A szerződés létrejötte

A honlapon közölt információk nem minősülnek az Eladó részéről szerződéskötésre vonatkozó ajánlatnak; a megrendelés leadásával a Vásárló minősül ajánlattevőnek. A szerződés a megrendelés leadásával és a fizetés sikeres teljesítésével, az erről szóló elektronikus visszaigazolás Vásárlóhoz történő megérkezésével jön létre. A visszaigazolás tartalmazza a megrendelés lényeges adatait. Ha a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

Tekintettel a 10% rendszerhasználati díj külön számlázására, a Vásárló a megrendeléssel egyidejűleg két jogviszonyba lép: (a) az Eladóval a termék/szolgáltatás megvásárlására, és (b) a Rendszerüzemeltetővel (AImpress) a rendszerhasználati szolgáltatás igénybevételére. A Vásárló a megrendelés véglegesítésével mindkét jogviszonyt elfogadja.

12 Számlázás

A Vásárló a vásárlásról két elektronikus számlát kap, amelyeket a rendszer a megadott e-mail címre küld meg:

1. az Eladó (Trendi Cuccok Bt.) nevében a megvásárolt termék/szolgáltatás ellenértékéről (az ár a 27% ÁFÁ-t tartalmazza), és
2. az AImpress (Stubán Lukács e.v.) nevében a 10% rendszerhasználati díjról, a Rendszerüzemeltető adózási státusza szerint.

A számlák a Számlázz.hu rendszerén keresztül, a hatályos számviteli és adójogszabályoknak megfelelően kerülnek kiállításra. A Vásárló a vásárlással hozzájárul az elektronikus számla kiállításához és e-mailben történő megküldéséhez.

13 Teljesítés

13.1. Digitális tartalom

A letölthető tartalmakhoz (PDF) és az online elérhető tartalmakhoz a Vásárló a sikeres fizetést követően — jellemzően azonnal, de legkésőbb a Vásárló által a teljesítés megkezdéséhez adott hozzájárulást követően — letöltési vagy hozzáférési lehetőséget kap e-mailben és/vagy a rendszer felületén. A szolgáltatás akkor minősül teljesítettnek, ha a digitális tartalom vagy az ahhoz való hozzáférést biztosító megoldás a Vásárlóhoz került.

13.2. Szolgáltatások

A konzultáció és az edzések időpontja a felek egyeztetése alapján kerül kitűzésre. A szolgáltatás igénybevételének, lemondásának és átütemezésének feltételei: az időpont a foglalástól számított 24 órán belül díjmentesen módosítható; a 24 órán belüli lemondás esetén az alkalom felhasználtnak minősül

13.3. Előfizetések

Az előfizetéshez kapcsolódó hozzáférést (pl. zárt Discord-közösség, online tartalom, heti közös hívás) a Vásárló a sikeres fizetést követően kapja meg, és az az előfizetés időtartama alatt áll rendelkezésére.

13.4. A teljesítés visszatartása a fizetésig

Az Eladó, illetve a Rendszerüzemeltető a digitális tartalomhoz, a hozzáféréshez vagy a szolgáltatás megkezdéséhez kapcsolódó teljesítését mindaddig visszatarthatja, amíg meg nem győződik arról, hogy a vételár és a rendszerhasználati díj megfizetése sikeresen megtörtént. Sikertelen vagy visszavont fizetés esetén a hozzáférés megtagadható, illetve visszavonható.

14 Elállási és felmondási jog

Az ebben a pontban foglaltak a Fogyasztónak minősülő Vásárlóra vonatkoznak, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján. A Ptk. 8:1. §-a szerint fogyasztónak csak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül, így jogi személyek és vállalkozások az indokolás nélküli elállási joggal nem élhetnek.

14.1. A 14 napos elállási jog

A Fogyasztót főszabály szerint 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A határidő szolgáltatás esetén a szerződés megkötésének napjától, digitális tartalom esetén szintén a szerződés megkötésének napjától számítandó. Ha az Eladó az elállási jogról szóló tájékoztatást nem adta meg, az elállási határidő 12 hónappal meghosszabbodik.

14.2. Az elállási jog gyakorlása és a visszatérítés

A Fogyasztó az elállási jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozattal (pl. e-mailben) gyakorolhatja, vagy felhasználhatja az elállási/felmondási nyilatkozatmintát. Az elállást határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó a nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi. Ennek bizonyítása a Fogyasztót terheli. Az Eladó az elállási nyilatkozat megérkezését visszaigazolja, és haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által az Eladó részére a termék vagy szolgáltatás ellenértékeként megfizetett összeget, a fizetéssel megegyező módon (bankkártyára). A rendszerhasználati díj vissza nem térítendő jellegét a 6.2. pont tartalmazza. A visszatérítés a ténylegesen kifizetett összegre vonatkozik, az arányos szolgáltatási díj levonásával (ha a szolgáltatás a Fogyasztó kérésére már részben teljesült).

14.3. Az elállási jog alóli kivételek

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a alapján a Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog az alábbi — a kínálat szempontjából releváns — esetekben:

• Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetén (pl. mintaétrend, online receptgyűjtemény), ha a teljesítés a Fogyasztó előzetes, kifejezett hozzájárulásával és az elállási jog elvesztésének tudomásulvételével megkezdődött, és az Eladó erről visszaigazolást küldött. Ezért a vásárlás során a Fogyasztó külön nyilatkozik arról, hogy a teljesítés a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdődjön, és tudomásul veszi, hogy ezzel az elállási joga megszűnik.
• A szolgáltatás maradéktalan (teljes) teljesítése után, ha a teljesítés a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdődött meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás teljes teljesítését követően az elállási jogát elveszíti.
• Olyan termék vagy tartalom esetén, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére, egyértelműen a személyére szabottan állítottak elő.

14.4. Szolgáltatás megkezdése a 14 napon belül

Ha a Fogyasztó kéri a szolgáltatás teljesítésének a 14 napos határidőn belüli megkezdését, és ezt követően áll el, köteles megtéríteni az elállás közléséig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét.

14.5. Előfizetés felmondása

A határozatlan idejű előfizetést a Vásárló a 10. pont szerint bármikor felmondhatja; a felmondás a folyó (kifizetett) díjfizetési időszak végén lép hatályba. Ez nem érinti a fenti 14 napos elállási jogot az előfizetés első megkötésekor.

15 Szavatosság és szerződésszerűség

Az Eladó köteles szerződésszerűen teljesíteni: a terméknek és a szolgáltatásnak a teljesítés időpontjában meg kell felelnie a szerződésben és a jogszabályokban (különösen a 373/2021. Korm. rendeletben) foglalt követelményeknek — a leírásnak, mennyiségnek, minőségnek, valamint a Fogyasztó által észszerűen elvárható jellemzőknek.

15.1. Kellékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a Fogyasztó a Ptk. szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet: választása szerint kijavítást vagy (értelemszerűen digitális tartalomnál) szerződésszerűvé tételt kérhet, ennek lehetetlensége vagy elmaradása esetén pedig arányos díjleszállításra vagy a szerződéstől való elállásra/annak megszüntetésére jogosult. A teljesítéstől számított egy éven belül felismert hibáról vélelmezni kell, hogy az már a teljesítéskor fennállt. A Fogyasztó a hibát annak felfedezése után haladéktalanul köteles közölni.

15.2. Digitális tartalom és digitális szolgáltatás (373/2021. Korm. rendelet)

A digitális tartalom és digitális szolgáltatás szerződésszerű teljesítésére a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet külön szabályai is irányadók:

• Ha a digitális tartalom hibás (nem felel meg a szerződésnek), a Fogyasztó elsősorban szerződésszerű teljesítést (a hiba észszerű időn belüli, térítésmentes kijavítását) kérhet.
• A Fogyasztó arányos díjleszállításra vagy a szerződés megszüntetésére jogosult, ha a kijavítás lehetetlen vagy aránytalan, az Eladó nem tette szerződésszerűvé a teljesítést, ismételten hiba merült fel, vagy a hiba olyan súlyú, hogy azonnali árleszállítást vagy megszüntetést indokol.
• Folyamatos szolgáltatás (előfizetés) esetén az Eladó a szerződés teljes időtartama alatt felel a szerződésszerűségért; a hiba e időszak alatti bekövetkezése vagy felismerhetővé válása esetén áll fenn a felelősség.
• Az Eladó nem felel a hibáért, ha bizonyítja, hogy a Fogyasztó digitális környezete (eszköze, szoftvere) nem kompatibilis a tartalom műszaki követelményeivel, és erről a szerződéskötés előtt világosan tájékoztatta a Fogyasztót.
• A szerződés megszüntetése esetén az Eladó visszatéríti a megfelelően nem teljesített időszakra eső díjat, és megakadályozhatja a digitális tartalom további használatát; a Fogyasztó köteles tartózkodni a tartalom használatától és harmadik személy számára való hozzáférhetővé tételétől.

Tekintettel arra, hogy a kínálat digitális tartalmakat és szolgáltatásokat foglal magában, a tárgyi (fizikai) árukra vonatkozó termékszavatosság és a tartós fogyasztási cikkek kötelező jótállása (151/2003. Korm. rendelet) e termékekre nem alkalmazandó.

15.3. Fogyasztónak nem minősülő vevők (vállalkozások, KKV-k)

A fogyasztónak nem minősülő Vevőt (vállalkozást) az indokolás nélküli 14 napos elállási jog nem illeti meg (lásd 14. pont). A kellékszavatossági igény érvényesítésének határideje fogyasztónak nem minősülő Vevő esetében a teljesítéstől számított 1 év. A 373/2021. Korm. rendelet fogyasztói védelmi rendelkezései — így a hibára vonatkozó vélelmek — a fogyasztónak nem minősülő Vevőre nem alkalmazandók; rájuk a Ptk. általános szabályai irányadók.

16 Felelősség és egészségügyi tájékoztatás

A Vásárló a tartalmakat saját felelősségére alkalmazza. Új étrend vagy edzésprogram megkezdése előtt — különösen meglévő betegség, terhesség, gyógyszerszedés vagy egyéb egészségügyi kockázat esetén — javasolt orvossal konzultálni.

Az Eladó és a Rendszerüzemeltető a jogszabályok által megengedett legtágabb körben kizárja a felelősségét a tartalmak alkalmazásából eredő következményekért, valamint a weboldal, a rendszer vagy a harmadik felek (pl. fizetési szolgáltató, tárhelyszolgáltató) hibájából, üzemszünetéből eredő károkért. E korlátozás nem érinti a Fogyasztót a kógens jogszabályok alapján megillető jogokat.

Vis maior: egyik fél sem felel a szerződés nem vagy késedelmes teljesítéséért, ha azt elháríthatatlan külső ok (pl. internet- vagy szolgáltatáskimaradás, a harmadik fél rendszereit érintő üzemzavar, hatósági intézkedés, természeti katasztrófa) okozta. Ilyen esetben a teljesítési határidő az akadály időtartamával meghosszabbodik.

17 Szerzői jogok

A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (Szjt.) alapján a weboldal és az azon, illetve a megvásárolt termékekben szereplő minden tartalom (szöveg, recept, étrend, kép, videó, logó, arculat, grafikai és szoftveres megoldás) szerzői jogi és egyéb védelem alatt áll. A jogok jogosultja az Eladó, illetve a megfelelő jogtulajdonos.

A megvásárolt digitális tartalom kizárólag a Vásárló saját, személyes használatára szolgál. A tartalmat tilos harmadik személyek részére továbbadni, megosztani, sokszorosítani, nyilvánosan közzétenni, értékesíteni, vagy bármely más módon a jogosult írásos engedélye nélkül felhasználni. A weboldalról bármilyen anyag átvétele csak a jogosult írásos hozzájárulásával, a forrás feltüntetésével lehetséges.

18 Külföldre értékesítés, területi alapú korlátozás tilalma

Az Eladó az (EU) 2018/302 rendelettel összhangban nem korlátozza a Vásárlók hozzáférését a weboldalhoz állampolgárságuk, lakóhelyük vagy letelepedési helyük alapján, és nem alkalmaz indokolatlan területi alapú megkülönböztetést. A kommunikáció és a vásárlás nyelve elsősorban a magyar; az Eladó nem köteles a Vásárló tagállama szerinti nyelven kommunikálni, és nem köteles megfelelni a Vásárló tagállama szerinti, szerződésen kívüli (pl. címkézési) követelményeknek. Az Eladó eltérő rendelkezése hiányában magyar ÁFÁ-t alkalmaz. A digitális tartalmakhoz és online szolgáltatásokhoz a hozzáférés — műszaki lehetőség szerint — az Európai Unió területén belül biztosított.

19 Panaszkezelés és jogérvényesítés

A Vásárló a termékkel, szolgáltatással vagy az Eladó/Rendszerüzemeltető tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:

• az Eladó (termék/szolgáltatás) ügyében: info@ildikogymjourney.hu, postai úton: 1148 Budapest, Mogyoródi út 64/a, 2/8.;
• a rendszerhasználati díj / fizetési rendszer ügyében: info@aimpress.hu.

19.1. A panasz kezelésének rendje

A szóbeli panaszt az Eladó azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha a Fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, az Eladó a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel. Az írásbeli panaszt az Eladó a beérkezését követő 30 napon belül írásban, érdemben, igazolható módon megválaszolja, és intézkedik a közlése iránt; az elutasító álláspontját indokolni köteles, és tájékoztatást ad a jogérvényesítési lehetőségekről. Az írásbeli panasz beérkezését az Eladó haladéktalanul visszaigazolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és az érdemi választ az Eladó 3 évig megőrzi.

Megjegyzés: a kellékszavatossági igényt az Eladó nem az Fgytv. fogyasztói panaszra vonatkozó szabályai, hanem külön jogszabály szerint köteles intézni.

19.2. Fogyasztóvédelmi hatóság

A Fogyasztó panaszával a lakóhelye szerint illetékes vármegyei (fővárosi) kormányhivatal fogyasztóvédelmi feladatkörrel eljáró szervéhez fordulhat. Az elérhetőségek a kormanyhivatalok.hu oldalon is megtalálhatók.

19.3. Békéltető testület

A fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében a Fogyasztó a békéltető testülethez fordulhat. A testület eljárása a Fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye, ennek hiányában a vállalkozás székhelye szerint illetékes testületnél kezdeményezhető; az eljárás megindításának feltétele, hogy a Fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vita rendezését. Az Eladót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli; az Eladó általános alávetési nyilatkozatot nem tett. Bővebb információ: bekeltetes.hu.

19.4. Bírósági út és határon átnyúló ügyek

A Vásárló jogosult a fogyasztói jogvitából eredő igényét bíróság előtt is érvényesíteni a Ptk. és a polgári perrendtartás szabályai szerint.

Tájékoztatjuk, hogy az Európai Bizottság online vitarendezési (ODR) platformja az (EU) 2024/3228 rendelet alapján 2025. július 20-ával megszűnt, így az azon keresztüli vitarendezés már nem érhető el. Határon átnyúló (más uniós tagállamot érintő) fogyasztói ügyben a Fogyasztó az Európai Fogyasztói Központhoz fordulhat: magyarefk.hu.

20 Részleges érvénytelenség, magatartási kódex

Ha az ÁSZF valamely rendelkezése jogilag hiányos vagy érvénytelen, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét; az érvénytelen rész helyett a vonatkozó jogszabályi rendelkezések alkalmazandók. Az Eladónak a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe nincs.

21 Adatvédelem

A személyes adatok kezelésével kapcsolatos részletes tájékoztatást — az adatkezelés céljait, jogalapjait, időtartamát, az adatfeldolgozókat és a Vásárlót megillető jogokat — a külön Adatkezelési tájékoztató tartalmazza, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.

22 Záró rendelkezések

• A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a 3. pontban felsorolt jogszabályok az irányadók.
• Ha az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
• Az Eladó és a Rendszerüzemeltető bármikor jogosult a jelen ÁSZF módosítására; a mindenkor hatályos változat a weboldalon érhető el.

Jelen ÁSZF hatálybalépésének napja: 2026. június 15. · Verzió: 1.0